Politica de returnare Xiaomoxuan – Proceduri și condiții
Această Politica de returnare Xiaomoxuan stabilește modul în care se pot returna bunurile achiziționate din magazinul online xiaomoxuan.ro. Scopul nostru este să îți oferim transparență și siguranță atunci când faci cumpărături online.
Dreptul de a returna bunurile
Cumpărătorul are dreptul de a refuza produsele în orice moment înainte de primire și în termen de 14 zile după primirea acestora.
Returnarea produselor de calitate adecvată
Dacă produsele sunt returnate în termen de 14 zile și sunt în stare perfectă, cumpărătorul primește rambursarea integrală. Produsul trebuie să fie complet asamblat, fără urme de utilizare și în ambalajul original. Returnarea se face pe cheltuiala cumpărătorului.
Returnarea produselor cu defecte
Dacă produsul are defecte sau a fost deteriorat, cumpărătorul poate solicita înlocuirea sau rambursarea. În acest caz, returnarea se face pe cheltuiala vânzătorului, în termen de 14 zile de la achiziție.
Procedura de returnare Xiaomoxuan
Pentru a returna un articol, cumpărătorul trebuie să anunțe vânzătorul prin e-mail în termen de 14 zile de la primire. După confirmare, vânzătorul returnează suma plătită, mai puțin costurile de livrare inițiale, în maximum 10 zile de la primirea produsului returnat.
Excepții din Politica de returnare Xiaomoxuan
Nu se acceptă returnarea produselor care au proprietăți personalizate, realizate la comandă sau adaptate cerințelor specifice ale cumpărătorului.
Pentru mai multe detalii despre procesul de returnare, te invităm să consulți și pagina Termeni și Condiții Xiaomoxuan.