Politica de Returnare

Această Politică stabilește procedura de returnare a bunurilor achiziționate din magazinul online https://xiaomoxuan.ro/

Cumpărătorul are dreptul de a refuza mărfurile în orice moment înainte de a o primi și după primirea mărfii – în termen de 14 zile.

Returnarea mărfurilor de calitate adecvată

Dacă mărfurile sunt returnate de bună calitate în termen de 14 zile de la primire, cumpărătorul va fi rambursat integral.

Produsul trebuie asamblat complet, fara urme de utilizare si in ambalajul original. Returnarea bunurilor se face pe cheltuiala cumpărătorului.

Returnarea mărfurilor de calitate necorespunzătoare

În cazul în care produsul a fost transferat cumpărătorului cu probleme de calitate (defecte, deteriorare, deteriorare), cumpărătorul are dreptul de a cere înlocuirea acestor bunuri sau rambursarea.

Perioada de returnare sau înlocuire a bunurilor de calitate necorespunzătoare este de 14 zile de la data achiziției. Articolul este returnat pe cheltuiala vânzătorului.

Procedura de returnare

Pentru a returna un articol, cumpărătorul trebuie să notifice vânzătorul prin e-mail în termen de 14 zile de la primirea articolului.

După primirea notificării, vânzătorul este obligat să restituie cumpărătorului suma plătită pentru bunuri, cu excepția cheltuielilor vânzătorului pentru livrarea mărfii.

Rambursările se fac în termen de 10 zile de la data la care vânzătorul a primit bunurile de la cumpărător.

Excepții

Politica de returnare nu se aplică produselor care au proprietăți definite individual.

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați  shop@xiaomoxuan.ro

SUNAȚI-NE

+40 753 993 999

Locație

București, Blv. Aviator Alexandru Serbanescu, nr.75-83

Program

Luni – Sâmbăta: 8:00 – 16:00

Duminică: Închis

103

Înscrieți-vă la buletinul nostru informativ

Lasă-ți adresa de e-mail ca să te putem contacta!